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title: 'Codice etico'
date: '2023-04-11T15:35:20+02:00'
author: tourtools
type: page
url: https://tourtools.devel1.tourtools.eu/codice-etico
id: 4
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# Codice etico

 Come ogni **consulenza**, anche quella che riguarda il **web design** e l'**internet marketing**, non può prescindere da una corretta comunicazione tra le parti. A tal fine TourTools, **agenzia web di Perugia**, si impegna a:

1. Proporre sempre la **soluzione web più economica, efficace e compatibile**, con le eventuali alternative (quando disponibili).
2. Per le soluzioni web e per la grafica web si impegna a **chiarire sempre a chi rimane la proprietà del codice usato** e dei layout grafici, per la consulenza si impegna a **trasferire competenze e conoscenze** al cliente.
3. Alla fornitura di un sito web, fornire una **carta d'identità** dello stesso completa di user e password, tecnologie utilizzate, modalità di aggiornamento, criticità.
4. Spiegare sempre in maniera trasparente quali sono i servizi offerti e **indicare con chiarezza quali servizi di web design, posizionamento e web marketing sono inclusi** sin dalla prima proposta economica.
5. Assicurare la **massima collaborazione** alla fine di un contratto (nel rispetto delle condizioni) per cambiare fornitore o valutarne di diversi.
6. Non prendere **nessuna provvigione** né percentuale da fornitori consigliati, a meno che non siano esplicitamente elencati come "partner commerciali" sul sito di TourTools.
7. **Non mentire mai ai clienti**, né per compiacenza né per comodità; rendere sempre esplicita la percentuale di rischio delle strategie online consigliate e sconsigliare esplicitamente scelte e soluzioni non adeguate o eccessivamente rischiose, anche contro i propri interessi.

Un consulente, soprattutto in un settore come quello di internet sconosciuto alla maggior parte dei manager d'azienda, ha bisogno di **instaurare con il proprio cliente un rapporto trasparente**, proficuo e di reciproca fiducia; è utile quindi, nell'interesse del cliente, la massima collaborazione per quanto riguarda:

1. **Disponibilità di tempo e di informazioni** per aiutarci a conoscere la realtà aziendale e per definire senza ombre gli obiettivi di ciò a cui lavoriamo.
2. **Fiducia nella nostra competenza**: se pagate un consulente, ascoltate quello che vi suggerisce di fare.
3. Per quanto riguarda internet **fate attenzione alle decisioni ed alle scelte**: è vero che ciò che va on line si può modificare, ma tornare sui propri passi è sempre oneroso.
4. **Rispetto delle condizioni contrattuali** nelle richieste e nell'impegno necessario per raggiungere gli obiettivi definiti insieme.
5. **Puntualità** nelle scadenze e nei pagamenti.

Questo codice etico, tutelato da [Creative Commons License](http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/1.0/ "Licenza Creatice Commons, qualche diritto riservato"), è stato redatto da Daimon. L'abbiamo modificato per adattarlo alle nostre esigenze e crediamo sia una buona base su cui costruire una proficua collaborazione. Invitiamo tutte le agenzie web che lavorano con professionalità ad adottarlo, perché internet non sia una giungla.