---
title: 'Costruite la reputazione online del vostro hotel!'
date: '2024-01-02T16:00:44+01:00'
author: m.matichecchia
type: article
url: https://tourtools.devel1.tourtools.eu/community-google-plus-hotel
id: 191
---

12 Ottobre 2011

  2

  Min 

# Costruite la reputazione online del vostro hotel!

 Costruire una reputazione che porta benefici all'hotel

 Non abbiate timore, **fate parlare** del vostro hotel online!
**Costruire una reputazione online** per il vostro hotel può portarvi **solo benefici**.

Ma dovete essere voi **gli artefici** della vostra reputazione online.
Il principio è che **più commenti e recensioni positive** riuscirete a far scrivere sul web, **meno rilevanza** avranno quelle recensioni che "sfuggono" al vostro controllo, scritte da **ospiti impossibili** da soddisfare o da **concorrenti poco simpatici**.

Come fare? **Chiedete, domandate, interrogate, richiedete**.

Pensate a tutte le **domande che fate già** ai vostri ospiti per assicurarvi che siano felici e soddisfatti:

- Chiedete sempre ai vostri ospiti riscontro su **come stiano trascorrendo il loro soggiorno** presso il vostro hotel.
- **Dimostrate comprensione** se hanno delle osservazioni o vivono dei disagi.
    **Vivete la "lamentela" come momento positivo**: è la vostra occasione per prendervi cura del vostro ospite, migliorare la qualità del suo soggiorno insieme al vostro servizio. Soprattutto ponete subito rimedio: **è l'occasione per fare felice il vostro ospite**.
- **Chiedete suggerimenti o idee per migliorare il vostro servizio**. E' una risorsa per il vostro hotel e un'occasione per far capire al vostro ospite quanto tenete a lui e alle sue opinioni.

A questo punto, **la richiesta da fare** è quella di **scrivere una recensione online**.

Ma come chiederlo?

1. **Indicategli dove scrivere**. Molto più facile sarebbe dire: "**sul sito web troverà tutti i link ai siti dove è possibile scrivere una recensione su di noi**".
2. Ricordando all'ospite di scrivere una recensione attraverso una email. **Una email per ringraziare il vostro ospite** del soggiorno dovrebbe essere sempre inviata. Quale migliore occasione per invitarlo nuovamente a scrive di voi sul web?

Non sottovalutate la vostra reputazione online, costruirla nel modo giusto è veramente semplice!

#### Michaela Matichecchia

 Sviluppo strategie di digital marketing per le aziende. Mi guida la digital analytics. Mi entusiasmano i risultati delle campagne advertising che gestisco. Sfrutto la potenza dell'AI per ottenere lead di qualità

  [Scopri di più](https://tourtools.devel1.tourtools.eu/web-agency/michaela-matichecchia)