--- title: 'Influencer marketing: attenzione a non farsi travolgere' date: '2023-12-22T11:48:26+01:00' author: m.matichecchia tags: - Influencer marketing - Facebook e Instagram Shopping - Gestione Facebook type: article url: https://tourtools.devel1.tourtools.eu/influencer-marketing-attenzione-farsi-travolgere id: 163 --- 06 Gennaio 2016 5 Min [ Influencer marketing ](https://tourtools.devel1.tourtools.eu/influencer-marketing) [ Facebook e Instagram Shopping ](https://tourtools.devel1.tourtools.eu/facebook-instagram-shopping) [ Gestione Facebook ](https://tourtools.devel1.tourtools.eu/gestione-facebook) # Influencer marketing: attenzione a non farsi travolgere Cos'è l'influencer marketing e come integrarlo nella digital strategy? Distinguiamolo dalla Brand Advocacy, identifichiamo Influencer, Brand Advocate e Brand Ambassador. Per scoprire che l'ascolto, le storie e le persone sono sempre i veri trend da seguire, anche nel 2016. Quest'anno si è parlato tantissimo di Influencer Marketing. E se ne parlerà ancora tanto nel 2016. Un fenomeno che non si può più ignorare, che potrei paragonare ad una valanga, sia nell'accezione negativa del termine - fenomeno distruttore, che si ingrandisce distruggendo ed inglobando cose e persone trovate sul suo cammino - sia nella sua accezione positiva, associata a un'idea di impeto, di movimento travolgente, di grande intensità. Ne ho parlato al Social Media Strategies a Bologna, il Convegno dedicato alle strategie per fare marketing con i social media, tenutosi il 14 e il 15 ottobre 2015. Qui condivido le slide dell'intervento, che potrei riassumere dicendo: usare tool gratuiti per identificare gli influencer al fine di ritwittare qualche account apparentemente influente non è fare Influencer Marketing. [**Influencer Marketing | Social Media Strategies 2015**](https://tourtools.devel1.tourtools.eu//www.slideshare.net/tourtools/influencer-marketing-social-media-strategies-2015 "Influencer Marketing | Social Media Strategies 2015") from [**TourTools**](https://tourtools.devel1.tourtools.eu//www.slideshare.net/tourtools) Chi è l'Influencer e come sceglierlo per una campagna di Influencer Marketing? Le slide dell'Intervento al Social media Strategies 2015 organizzato dal [GT Master Club](https://www.gtmasterclub.it/) Influencer Marketing è Advertising, pubblicità, quella che si paga. In un modo o nell'altro. Oggi l'Influencer marketing è un tema caldo perché può essere una valida alternativa al Digital Advertising, per sopperire alla "*questione adblock*", questione che vi invito ad approfondire leggendo i tre articoli su "Il Blocco della pubblicità online" sul Blog di **Paolo Ratto** a partire dal[ parere del Digital Strategist](http://www.paoloratto.com/2015/11/blocco-pubblicita-online-digital-strategist.html). ## Per capire il fenomeno dobbiamo distinguere l'Influencer Marketing dalla Brand Advocacy. Così come dobbiamo iniziare a fare differenza tra *Built Reach,* *Organic Reach* e *Paid Reach*. Per ritornare alla metafora iniziale della valanga, la Brand Advocacy è neve fresca, in cima alla montagna, prima che diventi valanga, prima di Blog e Social, prima del Digital Marketing. Se dovessi dare una definizione di Brand Advocacy direi che: La Brand Advocacy è la capacità di una persona di trasmettere passione nei confronti del Brand, in maniera incondizionata e senza fine di lucro. È una condizione che trascende il concetto di customer satisfaction, non si tratta di una semplice ricondivisione dei contenuti del Brand, di una recensione positiva o della conquista dell'engagement. Il Brand Advocate prova un **sentimento estremamente positivo verso il Brand, duraturo nel tempo**, "semper et aeternum", che si manifesta con continuità, quasi caparbiamente. Quella del Brand Advocate è una passione spontanea, che nasce dalla conoscenza approfondita del Brand e dei suoi prodotti. Ecco che **la Brand Advocacy diventa l'obiettivo del Brand**, che vuole andare oltre la Brand Awareness, **costruendo con una strategia di digital marketing un "**[**Passion Brand**](http://www.adweek.com/prnewser/new-study-brand-advocacy-is-key-to-amplification-of-marketing-campaigns-and-building-a-passion-brand/69246 "New Study: Brand Advocacy is Key to Amplification of Marketing Campaigns and Building a ‘Passion Brand’")**"**. Per ottenere questo risultato, **i social media, come luoghi dove le persone possono manifestare la loro passione e trasmetterla ad altre persone**, diventano fondamentali. Oggi ci sono **agenzie specializzate nell'identificazione del Brand Advocate** (un esempio è [Zuberance](http://www.zuberance.com/ "Zuberance - Advocate Marketing Experts")), che lavorano per portare la loro testimonianza alla luce dello schermo. Non è un'operazione semplice. La ricetta è complessa e ci vuole sia esperienza che capacità di analisi, strumenti di rilevazione adeguati e dati affidabili. Ma le potenzialità sono enormi. Ogni Brand ha la possibilità di **incontrare sui social** il suo Advocate attraverso l'**ascolto attento** e il **social caring**. Non è necessario che il Brand Advocate sia un personaggio influente, popolare o pubblico. Il Brand stesso può sostenerlo e incoraggiarlo a dar voce alla sua passione. Un esempio per tutti è il programma **Top Contributor** di Google. Un solo Brand Advocate è una scintilla che può accende la passione condivisa per il Brand. Vi invito a guardare [questa infografica](http://www.convinceandconvert.com/content-marketing/social-media-influencers-versus-brand-advocates-infographic/ "Social Media Influencers versus Brand Advocates Infographic"), che spiega in maniera semplice e chiara la differenza tra Infulencer e Brand Advocate. ## Altra storia è l'Influencer Marketing. **Non confondiamo influencer con Influencer Marketing**. Si parla di marketing solo se si vuole usare l'influenza di una persona (per arrivare ad altre persone). L'Influencer è una persona che ha, appunto, **influenza, intesa come la capacità di condividere un messaggio con un audience ampia ed interessata**. Attraverso social, blog, news. Nel marketing, l'influencer è la neve artificiale sparata in vetta che diventa valanga. Non è una persona disinteressata. Lo fa per interesse. Riceve prodotti gratis, un compenso pattuito, un contratto di consulenza, docenze, news in anteprima. Qui si apre sempre, inevitabilmente, un discorso sull'**etica dell'essere Influencer**. Io eviterei, perché ogni Influencer ha una propria etica ed è difficile suddividere le persone in macro categorie. È invece d'obbligo parlare di **etica dell'ingaggio, di trasparenza e del rapporto che PR, aziende ed agenzie intrattengono con gli influencer**. Proprio alla fine del mio intervento alla Social Media Strategies parlavo con Paolo Ratto di "etica dell'agenzia" che gestisce questo tipo di advertising. Perché l'attività di Digital PR è centrale nella riuscita di tutta l'operazione e spesso la trasparenza è una condizione dettata dall'agenzia e non dall'influencer. Anche [Riccardo Scandellari](https://plus.google.com/117337225731115043800) ha scritto a proposito su come "[molte operazioni di *Digital PR* siano caratterizzate da improvvisazione ed ingenuità](http://www.skande.com/reciprocita-digital-pr-201601.html "Reciprocità e Digital PR")". Se le Digital PR non devono essere ingenue, **la sincerità e la spontaneità** dell'Influencer, anche in una Campagna Advertising, sono fondamentali. Ecco, dovremmo prendere esempio dai bambini. Li avete mai visti su YouTube fare recensioni di giocattoli per grandi marche? Dovreste. Candidamente i giovanissimi (avranno l'età per gestire un proprio canale youtube?) ammettono di ricevere i giocattoli dalle case di produzione, ma in un modo, vi assicuro, da non inficiare minimamente il messaggio pubblicitario, che arriva forte, chiaro, convincente e dirompente. Ci sono Influencer che ti catturano con i loro racconti, ti coinvolgono a tal punto che pensi "bello, voglio saperne ancora di più". Eppure sai che sono stati pagati, anche se non è scritto nero su bianco, anche se non lo dichiarano. Ma non è importante, ormai sei coinvolto. Lo storytelling è la chiave del successo. Poi ce ne sono altri che ti fanno desiderare solo che i Brand inizino ad usare l'Advertising di Instagram. L'impressione è che ricevano in cambio solo il piatto fotografato. Attenzione però, spesso, non è un problema legato all'Influencer, ma un problema di strategia (e di agenzia, come detto sopra). Prima di scegliere l'Influencer quindi è bene avere una campagna ben architettata, progettata e delineata. Dalla valanga Influencer Marketing poi è stato s/travolto anche il termine **Brand Ambassador,** utilizzato sovente, in modo erroneo, per descrivere coloro che invece sono influencer**.** L'ambasciatore è per definizione "un rappresentante accreditato". Un Brand Ambassador fa parte o diventa parte dell'organizzazione aziendale. Può essere al vertice o alla base della della piramide aziendale, ma è una persona dell'azienda, ovvero che parla (racconta) come persona dell'azienda. ## Cosa hanno in comune Advocater, Influencer e Brand Ambassador? Sono persone. Con dei racconti, possono generare conversazioni, relazioni vere, legami, passioni, sentimenti. Attorno ad un Brand. Dare importanza alle persone è il trend più importante che i Brand devono seguire nel 2016. Nel 2016 mettete al centro della strategia le persone ed i loro racconti. #### Michaela Matichecchia Sviluppo strategie di digital marketing per le aziende. Mi guida la digital analytics. Mi entusiasmano i risultati delle campagne advertising che gestisco. Sfrutto la potenza dell'AI per ottenere lead di qualità [Scopri di più](https://tourtools.devel1.tourtools.eu/web-agency/michaela-matichecchia)