--- title: 'Perché è importante conoscere le proprie buyer personas' date: '2023-12-14T09:32:56+01:00' author: m.matichecchia tags: - Vendita online - eCommerce - Facebook e Instagram Shopping type: article url: https://tourtools.devel1.tourtools.eu/perche-importante-conoscere-proprie-buyer-personas id: 131 --- 28 Agosto 2018 4 Min [ Vendita online ](https://tourtools.devel1.tourtools.eu/sviluppo-ecommerce-campagne-shopping) [ eCommerce ](https://tourtools.devel1.tourtools.eu/ecommerce-marketing) [ Facebook e Instagram Shopping ](https://tourtools.devel1.tourtools.eu/facebook-instagram-shopping) # Perché è importante conoscere le proprie buyer personas Conoscere le buyer personas è essenziale per individuare un tono di voce unico e rilevante, dei contenuti utili e pertinenti e farsi trovare dove le persone le stanno cercando. Conoscere le proprie buyer personas è importante in quanto **lo studio delle personas è trasversale rispetto a tutte le discipline del digital marketing**. Lo studio delle *buyer persona* o *audience persona* è un’attività molto importante nel momento in cui si vuole impostare una strategia di marketing. Conoscere le proprie buyer personas è infatti **alla base di ogni strategia di inbound marketing** ed è **funzionale anche per strategie pubblicitarie, online e offline**. Pur non essendo persone reali, le buyer personas sono fondamentali **per aiutarci a comprendere preferenze e bisogni dei nostri clienti**, attuali o futuri. #### Le buyer personas nell’inbound marketing Negli anni il marketing si è evoluto e oggi, con l’inbound marketing, ci si concentra maggiormente su **come attirare il cliente verso i propri prodotti e servizi**. Le persone, infatti, sono stanche della pubblicità martellante che i media propongono ogni giorno. L’obiettivo dell’inbound marketing è quindi quello di dare alle persone l’opportunità di trovare ciò che stanno cercando online. #### Le buyer personas nel customer journey Conoscere le personas è fondamentale per definire i **touchpoint** attraverso i quali i possibili clienti entrano in contatto con l’azienda. Soltanto conoscendo bene i propri clienti si potrà rispondere correttamente alle loro esigenze e assicurare loro un’esperienza di acquisto positiva. Oggi il web marketing si concentra molto sul cercare di **soddisfare le persone nei micro-momenti**, ovvero quei momenti in cui nasce una necessità che può essere soddisfatta grazie a una veloce ricerca online. Lo scopo è quello di **essere presenti** per gli utenti **nei momenti che contano**, perché se non sarò io a rispondere in maniera veloce ed efficace all’esigenza di una persona, sicuramente ci sarà qualcun altro che lo farà al posto mio. È quindi importante intercettare i bisogni delle persone e i loro movimenti sul web per personalizzare la loro esperienza e renderla piacevole. Se volete avviare uno studio approfondito per conoscere le buyer personas e le loro esigenze potete scaricare il [buyer persona template](https://tourtools.devel1.tourtools.eu/buyer-personas-template-tool-definire-audience "Buyer persona tempalte"). #### Le buyer personas per rendere unica la voce narrante dell'azienda Le buyer personas sono utili anche per capire qual è il giusto **tone of voice** con il quale rivolgersi al proprio audience, al fine di personalizzare la comunicazione. Capire **il linguaggio che i clienti parlano** e utilizzano tutti i giorni è importante per stabilire in che modo comunicare con loro. Questo sarà utile anche per posizionare correttamente il brand ed essere facilmente riconoscibili agli occhi degli altri. #### Le buyer personas e il content marketing Le buyer personas sono indispensabili anche per **individuare contenuti e strategie di content marketing**. Abbiamo già scritto di come [fare content marketing con le buyer personas](https://tourtools.devel1.tourtools.eu/fare-content-marketing-buyer-personas "Fare content marketing con le buyer personas"). Infatti lo studio delle buyer personas nasce proprio per **comprendere a quali persone rivolgersi** e quali contenuti possono essere interessanti, pertinenti e rilevanti per loro, al fine di guidare il processo di acquisto. Una volta definite le personas sarà poi **più facile stabilire un piano editoriale** ben preciso, che prevede la pubblicazione di contenuti periodici mirati e rilevanti. #### Le buyer personas e la SEO SEO e buyer personas sono due argomenti correlati fra loro. Attraverso la SEO è possibile far trovare un contenuto rilevante alle persone che stanno cercando una soluzione, una risposta, un'informazione o un prodotto da acquistare. Farsi trovare non basta. BIsogna **fornire contenuti pensati appositamente per le nostre personas** . In questo modo, quando faranno una ricerca, le persone riceveranno delle risposte che sembreranno scritte appositamente per loro. Quando ricercano un prodotto o un servizio, gli utenti utilizzano termini di ricerca diversi in base alla posizione del [funnel di acquisto](https://tourtools.devel1.tourtools.eu/cose-funnel-acquisto-perche-costruirlo "funnel di acquisto") in cui si trovano in quel momento, ovvero se hanno già deciso cosa comprare o se sono ancora nella fase di scoperta o decisione. Se si conoscono le preferenze e le abitudini di queste persone, sarà più facile capire su quali **parole chiave** puntare, come ad esempio “prezzi”, “recensioni”, “offerte” e così via. ### Come conoscere le proprie le buyer personas? Se è vero che lo studio delle buyer personas è fondamentale per l’impostazione di qualsiasi strategia di web marketing, è altrettanto vero che il loro profilo deve essere molto accurato e deve basarsi su informazioni precise e valide. Bisogna saper trovare e analizzare i dati, analizzare il customer journey del proprio target, empatizzare con il proprio personaggio. Ho realizzato un percorso per costruire le buyer personas in maniera puntuale e ho condensato tutta la mia esperienza e le mie conoscenze in un'ora di corso online sulle Buyer Personas realizzato con Ninja Academy. Se ti interessa l'argomento vieni a parlarne su [Facebook](https://www.facebook.com/tourtools/ "Tourtools su Facebook"). #### Michaela Matichecchia Sviluppo strategie di digital marketing per le aziende. Mi guida la digital analytics. Mi entusiasmano i risultati delle campagne advertising che gestisco. Sfrutto la potenza dell'AI per ottenere lead di qualità [Scopri di più](https://tourtools.devel1.tourtools.eu/web-agency/michaela-matichecchia)