--- title: 'Come pianificare in anticipo campagne web marketing per Natale 2019' date: '2023-12-12T15:55:20+01:00' author: tourtools tags: - Vendita online - eCommerce - Facebook Adv - Facebook e Instagram Shopping - Instagram Ads - Magento type: article url: https://tourtools.devel1.tourtools.eu/pianificare-anticipo-campagne-web-marketing-natale-2019 id: 126 --- 04 Settembre 2019 6 Min [ Vendita online ](https://tourtools.devel1.tourtools.eu/sviluppo-ecommerce-campagne-shopping) [ eCommerce ](https://tourtools.devel1.tourtools.eu/ecommerce-marketing) [ Facebook e Instagram Shopping ](https://tourtools.devel1.tourtools.eu/facebook-instagram-shopping) [ Magento ](https://tourtools.devel1.tourtools.eu/magento) # Come pianificare in anticipo campagne web marketing per Natale 2019 Molti di voi alzeranno gli occhi al cielo sentendosi dire che il Natale è alle porte. Ma forse dopo qualche insight sulle vendite durante le passate festività natalizie lo sguardo tornerà attento sullo schermo. ## **Perché pianificare in anticipo campagne web marketing per Natale 2019** Nel web marketing non è mai troppo presto per programmare attività che andranno a ricoprire eventi importanti. Secondo i [dati elaborati da Facebook](https://scontent-mxp1-1.xx.fbcdn.net/v/t39.8562-6/36527146_1753186338068802_6088999767176642560_n.pdf?_nc_cat=109&_nc_oc=AQln7nv8xc6GlW5Zxedk34zevdMogmEbFrE_4OfPb2gW5ys57ks4xa2hwQwU8Q5_Wu0&_nc_ht=scontent-mxp1-1.xx&oh=42d6976cfde77514e56c8c8ed1b47d98&oe=5DCB4271), il 20% dei consumatori inizia ad acquistare regali per le festività di Natale già da ottobre, mentre a dicembre sono circa il 24% coloro che scelgono il regalo *last minute*. Se andiamo nello specifico, una ricerca condotta da Innofact (*European Mobile Commerce Study*, 2018) afferma come gli italiani che prevedono di utilizzare il loro *smartphone* per gli acquisti natalizi siano circa l’85%. Durante il periodo natalizio gli italiani acquistano *online* un po’ di tutto. Al primo posto si posiziona la categoria abbigliamento e accessori (51%), l’elettronica si colloca al secondo posto (50%), libri e viaggi (45%), prodotti di bellezza e per la salute insieme agli articoli sportivi (35%). Inoltre, sta cominciando a prendere piede anche in Italia, patria dell’agro-alimentare, l’abitudine di acquistare durante le festività prodotti eno-gastronomici utilizzando lo *smartphone*. Per ciò che concerne luogo e fasce orarie, gli italiani prediligono decisamente fare acquisti seduti comodamente sul divano di casa (85%) mentre la fascia oraria serale durante la settimana risulta quella più utilizzata (49%); ci sono poi gli stacanovisti dell’acquisto che non rinunciano nemmeno durante le ore di lavoro (14%). Per non farsi trovare impreparati, o peggio ancora riproporre le stesse “creatività” del passato Natale, diventa perciò fondamentale pianificare le attività in base ai dati in nostro possesso. ### **Come pianificare una strategia data driven per Natale** Per prima cosa bisogna individuare gli indicatori di *performance* che ci consentono di valutare l’efficacia o meno di un’azione *marketing*, i cosiddetti [Key Performance Indicator (KPI)](https://www.tourtools.it/kpi-definizione-esempi-indicatori-chiave-prestazione). Ci sono diversi modi per determinare quali KPI siano più o meno idonei a misurare il nostro *business*. Generalmente vengono identificate tre macro aree per definire i nostri indicatori, che rispecchiano gli obiettivi di *marketing* stabiliti preventivamente: - **Awareness**: metriche relative al comportamento degli utenti (visitatori unici, clic, *bounce rate*, ecc.); - **Intent**: metriche legate ad un *funnel* con l’obiettivo di creare valore (*lead*, iscrizioni, ecc); - **Direct** response: in questo ultimo caso si prendono in considerazione metriche come costo per acquisizione (CPA), costo per *lead* (CPL) e costo per clic (CPC) ### **Comprendere quali siano i canali più redditizi** Individuare quali canali generano introiti rilevanti e misurabili è il primo passo per pianificare le attività: scegliere se utilizzare solo i social o una combinazione tra social, *mail marketing* e *search advertising* (Google Ads). Attraverso le analitiche relative all’anno precedente è possibile analizzare le performance dei nostri KPI per individuare i canali maggiormente redditizi. Una volta individuati potremo cominciare a pianificare le nostre attività *marketing*. ### **Pianificazione web marketing strategy per Natale** (settembre) Pianificare le attività per le festività vuol dire farsi trovare pronti in tutto e per tutto a quello che molti definiscono il “*most value moment*” dell’anno. Cominciamo con i *must have*. Visto il crescente utilizzo dello smartphone, avere un sito internet *mobile friendly* non è più un’opzione ma una necessità. Altro aspetto fondamentale è il settaggio di tutti gli strumenti di tracciamento di cui avrete bisogno per intercettare e coinvolgere il vostro pubblico targettizzato: pixel di Facebook e [segmenti di pubblico con Google Analytics](https://tourtools.devel1.tourtools.eu/cose-google-analytics-perche-usarlo "Cos’è Google Analytics e perché usarlo") sono elementi imprescindibili per una strategia di *web marketing* di successo. Attraverso il tracciamento del vostro sito potrete [individuare successivamente le vostre principali](https://tourtools.devel1.tourtools.eu/fare-content-marketing-buyer-personas "Fare content marketing con le buyer personas") [buyer personas](https://www.tourtools.it/fare-content-marketing-buyer-personas) e creare speciali elenchi personalizzati che saranno utilizzati poi per campagne pubblicitarie mirate. Altro aspetto interessante è quello di rendere "natalizio" il vostro sito o pagina di destinazione: utilizzare grafiche personalizzate e a tema facilita una comunicazione diretta e contestualizzata. Integrare grafiche che riportano alle prossime festività, offerte particolari e *countdown*, sconti spedizione o giochi a premio, sono piccoli accorgimenti per coinvolgere maggiormente il vostro pubblico *target*. ### **Lead Nurturing per le festività** (settembre - ottobre) Instaurare un primo approccio con i propri potenziali clienti è la seconda fase, forse quella più delicata, della nostra strategia *web marketing* per le prossime festività natalizie. Le nostre comunicazioni dovranno essere innanzitutto in linea con quella che è la *value proposition* dell’azienda, cercando al contempo il modo di essere coinvolgenti e suscitare emozioni. Obiettivo finale in questa fase sarà perciò quello di farsi conoscere (*brand*, servizio, prodotto che sia). Questa fase è fondamentale, a meno che non siate un *brand* *mainstream*, per attirare l’attenzione di potenziali clienti e iniziare a fidelizzarli. Strumenti utili per il raggiungimento di questo *step* sono sicuramente i canali social: grazie alla copertura garantita da Facebook, Instagram e YouTube potrete raggiungere un vasto pubblico attraverso campagne volte all’acquisizione di contatti e interazioni. In questa fase diventa fondamentale perciò l’utilizzo di contenuti d’impatto, creativi e originali, che sappiano attrarre l’attenzione del pubblico e portarlo a conoscere il vostro *brand*. ### **Massimizzare le vendite di Natale** (novembre - dicembre) Novembre è il mese in cui solitamente si registrano il maggior numero di acquisti online e offline (49% dei consumatori secondo Fecabook). Centrare a pieno questo periodo significa perciò poter portare a casa risultati concreti, ma come? Dopo la prima fase di *lead nurturing*, con la raccolta delle informazioni di contatto del vostro pubblico *target*, potrete avviare delle campagne mirate con l’obiettivo di massimizzare le vendite. I principali canali da utilizzare in questa fase saranno i social e il *mail marketing*. **Tramite Facebook e Instagram** - Rivolgetevi ai clienti esistenti o passati utilizzando il pixel di *retargeting* installato in precedenza sul sito o sulla *landing page*; - Generate interesse con offerte speciali o a tempo limitato che accrescano l'attenzione da parte degli utenti, magari tramite *micro-influencer* che rispecchiano il vostro pubblico *target*; - Concentratevi sulle conversioni come obiettivo delle campagne; - Prestate molta attenzione nel fornire un *social care* efficace e veloce su tutti i canali social; **Tramite Google ADS** - Intercettate le ricerche spontanee del vostro pubblico *target* tramite campagne sulla Rete di Ricerca Google (*budget* giornaliero minimo consigliato 10 euro); - Utilizzate i segmenti di pubblico di Google Analytics, creati durante la fase di pianificazione, per intercettare tramite campagne Google RLSA utenti che già conoscono il vostro *brand*, fecendo loro offerte personalizzate; - Concentratevi sulle conversioni come obiettivo delle campagne, quindi strategie di offerta come "Massimizza per conversioni" o "CPA target"; - Utilizzate campagne Google Display con opzione di [*Remarketing*](https://tourtools.devel1.tourtools.eu/remarketing-retargeting-cosa-perche-utilizzarli "Remarketing e retargeting: cosa sono e perché utilizzarli") per mantenere alto l'interesse verso il vostro *brand*; **Tramite Mail Marketing** - Utilizzate le liste contatti acquisite durante la fase di *lead nurturing*, oltre a quelle dei clienti, per [impostare delle campagne ](https://tourtools.devel1.tourtools.eu/node/151)[*mail marketing*](https://tourtools.devel1.tourtools.eu/5-consigli-programmare-newsletter-successo "5 consigli per programmare una newsletter di successo") con l’obiettivo di vendita; - Prendete in considerazione l’utilizzo, anche limitato alle festività, di una piattaforma di *mail marketing automation*, in modo da incrementare potenzialmente il numero di *lead* convertiti; - Tenete traccia di tutte le attività, dopo l’invio delle mail, come aperture, clic, cancellazioni, conversioni; ### **Fidelizzare i clienti dopo le festività** (dopo dicembre) Molti accusano il colpo subito dopo le festività, dato l’elevato impegno messo per poter soddisfare tutte le richieste da parte dei clienti. Ma il periodo immediatamente successivo è ricco di interessanti opportunità che, con una buona programmazione e senza eccessivi sforzi, potrebbe riservare altre vendite e incrementare il *lifetime value* dei propri clienti. Utilizzando canali social, *mailing list* e campagne RLSA su Google è possibile sfruttare a pieno tutte le energie e gli sforzi messi in campo durante il periodo di festività. Ora che tutti i canali sono tracciati e monitorati potrete utilizzare la potenza del *remarketing* e del *mail marketing* per comunicare ai vostri nuovi clienti con frequenza regolare, dando massimo risalto a offerte speciali, programmi fedeltà e comunicazioni personalizzate, tramite campagne a pagamento o invio mail rivolte esclusivamente ad un pubblico segmentato. #### TourTools Quando un articolo del dojo viene firmato TourTools vuol dire che è un testo sviluppato a più mani o revisionato nel tempo da più autori. 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